Der Kundenwert im Marketing

Name: Der Kundenwert im Marketing
Author: Matthias Tewes

Theoretische Hintergründe und Umsetzungsmöglichkeiten einer wert- und marktorientierten Unternehmensführung

Paperback Duits 2003 2003e druk 9783824406869

79,49

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Samenvatting

Matthias Tewes setzt sich mit folgenden Fragen auseinander: Inwieweit integriert der Kundenwert als Steuerungsgröße die kunden- und wertorientierte Perspektive der Unternehmensführung? Welche Determinanten bestimmen den Kundenwert und wie kann dieser gemessen werden? Wie lassen sich die Führungsfunktionen eines Unternehmens diesen Rahmenbedingungen anpassen?

Specificaties

ISBN13:9783824406869

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:461

Uitgever:Deutscher Universitätsverlag

Druk:2003

Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde

Serie:ebs-Forschung, Schriftenreihe der EUROPEAN BUSINESS SCHOOL Schloß Reichartshausen

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Inhoudsopgave

1 Einleitung.- 2 Konzeptioneller Bezugsrahmen und theoretische Grundlagen des wertorientierten Marketing.- 3 Der Kundenwert aus Anbietersicht als Steuerungsgröße eines wertorientierten Marketing: Abgrenzung und Bewertung der Determinanten.- 4 Ausrichtung der Führungssysteme eines Unternehmens am anbieterspezifischen Kundenwert.- 5 Empirische Erkenntnisse zur Umsetzung eines kundenwertorientierten Marketing: Eine explorative Expertenbefragung.- 6 Schlussbetrachtung und Ausblick.