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The book provides a holistic approach to wine destination management and marketing by bringing together wine tourism research with research in wine and destination management. Meer
Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Meer
Sascha Steinmann zeigt auf, wie die Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen als multidimensionale Sachverhalte zu erfassen und mit Hilfe der Methoden der Sequenzanalyse auszuwerten sind. Meer
Susanne Knittel zeigt die besondere Rolle von Artists als Kreativressourcen von Medienunternehmen. Sie stellt mit dem Kreativressourcen-Lebenszyklus einen Bezugsrahmen vor und entwickelt darauf basierend ein Konzept für das strategische Management von Artists. Meer
Tobias Recke entwickelt auf Basis semantischer Netze ein entscheidungsunterstützendes Modell zur professionellen Planung und Steuerung von Markenrepositionierungen. Meer
This proceedings volume highlights the latest research presented at the 7th International Conference on Research on National Brand & Private Label Marketing (NB&PL2020, Barcelona, Spain). Meer
“Digitalization significantly changes the media. To cope with this change and to exploit new market opportunities is a major challenge for media corporations. Meer
This book explores key factors associated with consumer behaviour, from both a theoretical and practical perspective. It particularly focuses on the consumer in the 21st century – educated and conscious, but also impatient, disloyal and capricious. Meer
Through a historical analysis of the bicycle industry, this book explores how the bicycle was developed, manufactured and marketed, from its origins in the late nineteenth century to the present day. Meer
Through a historical analysis of the bicycle industry, this book explores how the bicycle was developed, manufactured and marketed, from its origins in the late nineteenth century to the present day. Meer
Auf der Basis einer Studie bei Mitarbeitern eines Bürgeramtes zeigt Silke Surma auf, dass kritische Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen kein individuelles Problem einzelner Mitarbeiter darstellen und liefert Ansatzpunkte für die Praxis, die sowohl präventive Maßnahmen als auch die Implementierung entsprechender Bewältigungsstrukturen umfassen. Meer
Professionelle Sportvereinsmarken stehen vor der Herausforderung, den wirtschaftlichen Erfolg vom sportlichen abzukoppeln. Dies kann durch eine starke Sportvereinsmarke gewährleistet werden, welche das Verhalten externer Zielgruppen unabhängig vom sportlichen Erfolg beeinflusst. Meer
VII GELEITWORT Die Option, den Unternehmenserfolg durch die Bildung von Marken zu steigern, hat sich in Theorie und Praxis mittlerweile durchgesetzt und führt zu erheblichen Anstrengungen der Unternehmen, das Image ihrer Marken in den Augen der Kunden zu verbessern sowie neue starke Marken zu etablieren. Meer
Die so genannten LOHAS mit ihrem „Lifestyle of Health and Sustainability" sind eine kaufkräftige Konsumentengruppe, die nachhaltige Werte über den Preis stellen. Meer
In den letzten Jahren sind zahlreiche Publikationen zu einer Soziologie der Marke entstanden. Allerdings findet sich keine Arbeit, die sich mit der markensoziologischen Werktheorie auseinandersetzt. Meer
Florian Stahl untersucht, welche Strategien der Preisgestaltung dazu beitragen, den elektronischen Handel mit digitalen kostenpflichtigen Inhalten zu optimieren und die Umsätze sowie die Anzahl der Verkaufstransaktionen der Anbieter zu maximieren. Meer
Marco H. Hecker entwirft ein Konzept zur engeren Verzahnung von Kundenbeziehungsmanagement und Innovationsmanagement, das die Informations- & Kommunikationsprozesse zwischen Automobilhersteller und -zulieferer optimiert. Meer
This book is principally intended for students with a background in econo mics and managerial economics. (In German: Betriebswirtschaftslehre.) To avoid duplication a number of subjects such as the theory of market structures and descriptive data concerning changes in the patterns of consumer expenditures and distribution have been omitted. Meer
“Digitalization significantly changes the media. To cope with this change and to exploit new market opportunities is a major challenge for media corporations. Meer
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